Desinstalar y reinstalar la APP de Binance en iPhone no provocará la pérdida de ningún dato de tu cuenta. La información de tu cuenta de Binance, el saldo de tus activos, tu historial de transacciones y tu configuración de seguridad (autenticación de dos factores, lista blanca de retiros, etc.) se almacenan en los servidores de Binance y no dependen de la APP local en tu móvil. Después de desinstalar, solo tienes que reinstalar e iniciar sesión con la misma cuenta para recuperar todos tus datos. Desinstalar y reinstalar es el método más efectivo para resolver problemas como cierres forzosos, congelamientos y pantallas blancas de la APP, ya que funciona como una limpieza profunda de la caché que puede liberar entre 300 y 500 MB de espacio de almacenamiento. Para reinstalar, es necesario cambiar a un Apple ID extranjero en la App Store para descargar la aplicación; el proceso completo dura unos 3 minutos. Antes de comenzar, se recomienda comprobar el número de la última versión en el sitio web oficial de Binance. Los usuarios de Android tienen un proceso de reinstalación más sencillo, ya que solo tienen que descargar y sobreescribir con el APK más reciente a través de la APP oficial de Binance. Para un tutorial de instalación completo en dispositivos Apple, visita la página del tutorial de instalación en iOS.
Preparativos antes de la desinstalación
Confirma tu información de inicio de sesión
Antes de desinstalar, asegúrate de recordar la siguiente información, la cual será necesaria para iniciar sesión tras reinstalar:
| Información | Necesidad | Descripción |
|---|---|---|
| Cuenta de Binance (número de móvil / correo electrónico) | Obligatorio | Cuenta para iniciar sesión en la APP |
| Contraseña de inicio de sesión | Obligatorio | Si la olvidas, puedes restablecerla en la página de inicio de sesión |
| Dispositivo de autenticación de dos factores | Obligatorio | Google Authenticator o Binance Authenticator |
| Apple ID extranjero | Obligatorio | Necesario para volver a descargar la APP |
Lo más importante es la autenticación de dos factores: Si tienes activado Google Authenticator o Binance Authenticator, asegúrate de que la APP de autenticación no se haya desinstalado y que los códigos de verificación se puedan generar correctamente. De lo contrario, es posible que no puedas completar la verificación para iniciar sesión tras reinstalar.
Revisa el estado de la autenticación de dos factores
Antes de desinstalar la APP de Binance, abre primero la APP para comprobar el método de autenticación de dos factores en los ajustes de seguridad:
- Google Authenticator: Asegúrate de que la aplicación Google Authenticator en tu teléfono funciona correctamente y puedes ver el código dinámico correspondiente de 6 dígitos
- Verificación por SMS: Asegúrate de que el número de móvil vinculado puede recibir mensajes de texto normalmente
- Verificación por correo electrónico: Asegúrate de que el correo electrónico vinculado puede recibir correos normalmente
Si no puedes confirmar que estos métodos de verificación estén disponibles, no te apresures a desinstalar; primero intenta borrar la caché desde dentro de la APP.
Haz una copia de seguridad de las configuraciones personalizadas dentro de la APP
Las siguientes configuraciones se almacenan localmente y se perderán tras la desinstalación, por lo que deberás volver a configurarlas:
- Parámetros de los indicadores de los gráficos K (por ejemplo, los ajustes de periodo de MACD, RSI)
- Tema de la APP (preferencia por modo oscuro/claro)
- Configuración de inicio de sesión con Face ID/Touch ID (requiere volver a autorizar)
- Preferencias de notificación (requieren reconfiguración)
- Widgets de la pantalla de inicio (requieren volver a añadirlos)
Estos son ajustes menores que solo tomarán 2-3 minutos en volver a configurarse.
Diferencias entre los dos métodos de desinstalación
Método uno: Eliminar APP (desinstalación completa)
Mantén pulsado el icono de la APP de Binance → selecciona "Eliminar app" → "Eliminar app". Este método eliminará la aplicación en sí y todos los datos locales (caché, credenciales de inicio de sesión y configuraciones locales), liberando todo el espacio ocupado (generalmente 198 MB de la aplicación + 300-500 MB de caché = aprox. 500-700 MB en total).
Escenario adecuado: Problemas graves de la APP como cierres forzosos, pantalla blanca, fallos de carga anormales, etc.
Método dos: Desinstalar APP (conservar datos)
Ajustes → General → Almacenamiento del iPhone → Binance → "Desinstalar app". Este método solo borra la aplicación en sí (198 MB), pero conserva los documentos y datos de la APP. Tras reinstalar, se recuperarán las configuraciones locales.
Escenario adecuado: Espacio de almacenamiento insuficiente que requiere liberar espacio temporalmente y se reanudará el uso más adelante.
Sugerencia: Si lo que buscas es solucionar problemas de la APP, elige el Método uno "Eliminar app" para realizar una limpieza exhaustiva.
Reinstalar la APP de Binance
Paso 1: Cambiar de Apple ID
Abre Ajustes → Apple ID → Contenido y compras → Cerrar sesión → Vuelve a iniciar sesión con tu Apple ID de EE. UU. o Hong Kong. El cambio tomará unos 15 segundos.
Paso 2: Descargar desde la App Store
Abre la App Store → busca "Binance" → localiza la APP oficial desarrollada por "Binance Inc." → toca "Obtener" para descargar. La versión v2.92 más reciente ocupa 198 MB y tomará unos 30-60 segundos con Wi-Fi.
Paso 3: Cambiar de nuevo a tu Apple ID local
Una vez finalizada la descarga, cambia de nuevo tu cuenta de "Contenido y compras" a tu Apple ID local.
Paso 4: Iniciar sesión en tu cuenta de Binance
Abre la APP de Binance recién instalada e introduce tu cuenta (número de móvil o correo electrónico) y contraseña. Una vez completada la autenticación de dos factores, iniciarás sesión. Después de iniciar sesión, todos tus datos (activos, órdenes, historial de transacciones, etc.) se sincronizarán y recuperarán automáticamente.
Configuraciones necesarias tras la reinstalación
Volver a activar Face ID
Entra en la APP → Icono de perfil → Seguridad → Autenticación biométrica → Activa Face ID. El sistema realizará una verificación de Face ID, lo cual tomará unos 3 segundos.
Volver a configurar las notificaciones
Ajustes del iPhone → Notificaciones → Binance → activa "Permitir notificaciones", y al mismo tiempo, en la gestión de notificaciones dentro de la APP, activa los tipos de notificación que necesites.
Volver a añadir los widgets de pantalla de inicio
Mantén pulsada la pantalla de inicio → "+" → busca "Binance" → selecciona el tamaño del widget → Añadir. Si no encuentras Binance en la lista de widgets tras la primera instalación, abre la APP una vez antes de volver a intentarlo.
Verificar los ajustes de seguridad de la cuenta
Tras iniciar sesión, ve a la página de ajustes de seguridad y comprueba los siguientes elementos:
- El estado de la autenticación de dos factores (2FA) es normal
- La lista blanca de retiros no ha sido modificada
- El código anti-phishing se muestra correctamente
- El número de móvil y el correo electrónico vinculados son correctos
¿En qué situaciones es necesario desinstalar y reinstalar?
Escenarios en los que se recomienda desinstalar y reinstalar
- La APP se cierra con frecuencia: Se cierra automáticamente a los 3 segundos de abrirse, y ocurre más de 3 veces seguidas
- Pantalla blanca o negra: Al iniciar la APP solo se muestra una página en blanco y no mejora tras esperar más de 30 segundos
- Fallo al cargar datos: Los datos del mercado muestran "cargando" continuamente sin respuesta después de 1 minuto
- La APP ocupa demasiado espacio: La caché se ha inflado a más de 1 GB
- Fallo en la actualización de la versión: El botón de actualización de la App Store no responde o sigue mostrando la versión antigua después de actualizar
Escenarios en los que no es necesario desinstalar y reinstalar
- Congelamiento ocasional: Intenta cerrar la APP y volver a abrirla
- Problemas de conexión de red: Comprueba si el Wi-Fi o los datos móviles funcionan correctamente
- No se reciben notificaciones: Solo tienes que revisar la configuración de permisos de notificación
- Fallo de Face ID: Vuelve a autorizarlo en los ajustes de seguridad
Preguntas frecuentes
¿Perderé mis activos tras la desinstalación?
No. Tus activos digitales se almacenan en la blockchain y en las cuentas de custodia de Binance, sin ninguna relación con la APP local en tu móvil. Incluso si pierdes tu iPhone, siempre que puedas iniciar sesión en tu cuenta de Binance en cualquier dispositivo, tus activos seguirán ahí.
¿Qué pasa con la autenticación de dos factores al desinstalar?
Si usas Google Authenticator, los códigos de verificación se guardan en la APP Google Authenticator (no en la APP de Binance), por lo que desinstalar Binance no afecta a la generación de los códigos. Si también has desinstalado Google Authenticator, necesitarás usar la clave de respaldo de cuando te registraste para recuperarla, o contactar al servicio de atención al cliente de Binance para restablecer la verificación de identidad.
¿Necesito hacer la autenticación KYC de nuevo tras reinstalar?
No es necesario. La información de KYC (verificación de identidad) se almacena en los servidores de Binance y es independiente de la APP. Tu nivel de verificación se recuperará automáticamente tras reinstalar e iniciar sesión; no es necesario volver a enviar tus documentos de identidad.
¿Siguen estando mis registros de transacciones tras la reinstalación?
Se conservan todos. Todo el historial de transacciones, historial de depósitos y retiros, y el historial de órdenes se guardan en los servidores de Binance. Al reinstalar e iniciar sesión, puedes ver todos tus registros y datos intactos en "Órdenes" → "Historial de órdenes".
¿Tiene alguna consecuencia desinstalar y reinstalar con frecuencia?
No. Desinstalar y reinstalar solo afecta a los archivos locales de la aplicación y no tiene impacto en tu cuenta de Binance. Sin embargo, iniciar sesión frecuentemente desde distintos dispositivos puede activar los mecanismos de seguridad de Binance (alerta de inicio de sesión inusual), lo cual es una medida de protección normal.